Letzte Woche war ich im Skiurlaub. Während ich in den Bergen war, half ich einem Freund bei der Analyse eines Unternehmens, das er kaufen wollte. Zwei meiner Kunden riefen mich wegen Einstellungsentscheidungen an. Ein neuer Unternehmer erläuterte seine Anforderungen an sein Unternehmen.
Lasst uns einige Punkte für den Aufbau eines perfekten Teams herausarbeiten. Ein Team aufzubauen bedeutet fast immer, neue Mitarbeiter einzustellen. Aber oft kann man die Bausteine in einer bestehenden Organisation finden.
Einstellung und Befähigung schlägt Erfahrung
Neugründer und konservative Organisationen machen oft den Fehler, in einem Lebenslauf die gleiche Stellenbeschreibung zu suchen, die auch für eine Stelle erforderlich ist. Ich habe immer wieder die besten Leute für eine Stelle gefunden, wenn ich die Stellenbeschreibung ausgehend von den gewünschten Fähigkeiten der Leute geschrieben und den Abschnitt über die gewünschte Erfahrung übersprungen habe.
Bei lastminute.com war unser Head of Content ein Universitätsabsolvent ohne Erfahrung, aber mit einem Oxford-Abschluss und einem phänomenalen Umgang mit Worten, was innerhalb von 5 Minuten nach einem Gespräch mit ihm deutlich wurde. Ein absolutes Genie. Leider habe ich ihn seitdem nie wieder gesehen, aber wann immer ich in einem Flughafenbuchladen bin, liegt eines seiner Bücher aus.
Ein sehr analytischer und disziplinierter Mensch könnte genauso gut in der Buchhaltung, der Qualitätssicherung oder im Suchmaschinenmarketing arbeiten, aber wahrscheinlich nicht im Design.
Bei Sustainable. Aero hat Lisa, unsere Leiterin der Veranstaltungsabteilung, auch unsere Zahlungen und Forderungen übernommen. Ihre Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Liebe zum Detail kommen in beiden Funktionen zum Tragen.
Mitnehmen? – Erweitere deinen inneren Horizont, wer eine Aufgabe übernehmen könnte.
Stelle immer die Besten ein, den du finden kannst
Der Spruch „A-Leute stellen B-Leute ein, B-Leute stellen C-Leute ein“ wird gemeinhin Steve Jobs zugeschrieben. Meine größten Erfolge bei der Einstellung von Mitarbeitern hatte ich, als ich keine Angst hatte, Leute einzustellen, von denen ich befürchtete, dass sie besser sind als ich.
Das war bei lastminute.com im Jahr 2000 der Fall, wo sehr erfahrene Manager und Unternehmer bereit waren, unter ehemaligen Unternehmensberatern in den Zwanzigern zu arbeiten. Bei Qype.com arbeitete ich mit einem COO, einem CMO, einem CTO und sogar mit Entwicklern zusammen, die alle später individuell Unternehmen aufbauten, die zwei- oder dreistellige Millionenbeträge einbrachten.
Energie, Intelligenz und Integrität
Ich liebe rohe Intelligenz bei Menschen. Aber ein Zitat von Warren Buffett, das er wiederholt gesagt hat, als ich in Omaha war, klingt immer in meinen Ohren: „Jemand hat einmal gesagt, dass man bei der Suche nach Leuten, die man einstellen will, nach drei Qualitäten sucht: Integrität, Intelligenz und Energie. Und wenn Sie die erste Eigenschaft nicht haben, werden die beiden anderen Sie umbringen. Wenn man darüber nachdenkt, ist es wahr. Wenn man jemanden ohne [Integrität] einstellt, will man eigentlich, dass er dumm und faul ist.
Urteil
Wenn Erstgründer ein Managementteam einstellen, suchen sie oft nach bestimmten Funktionen, die sie abdecken sollen. In Wirklichkeit wollen sie aber jemanden einstellen, der Entscheidungen treffen kann, um die du dich nicht kümmern musst. Dies gilt unabhängig davon, ob du ein schnell wachsendes Unternehmen hast oder deine Arbeitsbelastung verringern möchtest. Achte bei deinen Topmanagern weniger auf spezifische Erfahrungen, sondern suche jemanden, der auch unter Unsicherheit wichtige Entscheidungen treffen kann.
Innerbetriebliche Förderung
Es wird immer wieder beklagt, dass es schwierig ist, gute Leute zu finden. Je größer dein Unternehmen ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich in den verschiedenen Ebenen bereits große Talente verbergen. Ich habe einmal ein großes Medienunternehmen umstrukturiert, bei dem die Ebene des „Leiters von irgendetwas“ durchweg schlechter war als die Person, die die eigentliche Arbeit machte. Das findet man oft in IT-Abteilungen. Aber Umstrukturierung ist wahrscheinlich ein anderes Thema.
Zielsetzung
Es fällt mir leicht, großartige Leute anzuziehen, weil ich immer das Gefühl habe, „wir sind etwas Besonderes“, und das kann ich klar vermitteln. Ohne dieses Gefühl lasse ich mich nicht auf ein Geschäft ein. Elon Musk zeichnet sich dadurch aus, dass er etwas Besonderes ist – seiner Meinung nach ist die Menschheit ohne ihn dem Untergang geweiht. So weit muss man gar nicht gehen. Als wir Qype.com aufbauten, wollten wir lokale Informationen organisieren und es einfacher machen, sich in städtischen Umgebungen zurechtzufinden und die guten Dinge zu finden, sowie den guten Unternehmern helfen, mehr Kunden anzuziehen. Der Avocado-Store, der erste Öko-Marktplatz in Deutschland, war seiner Zeit 10 Jahre voraus und hatte ein klares Ziel vor Augen. Auch bei 9flats.com, den ich als Airbnb-Klon gestartet habe, gab es ein klares Zielbewusstsein: Airbnb hatte damals keinen Kundenservice, wir hatten die ersten Kundenschutzvereinbarungen und kannten die lokalen europäischen Bedürfnisse besser.
Jeder neue potenzielle Mitarbeiter, der mit dir und deinem Team spricht, sollte deutlich zu spüren bekommen, dass du eine Mission hast und dass dies anders ist. Das wird viele Leute abschrecken. Aber die richtigen Leute werden bleiben.
